Informativa sulla privacy
A nome di DIG d.o.o, ci impegniamo a proteggere la privacy e i dati personali di tutti i nostri clienti e utenti del sito web. Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per le attività aziendali, l'evasione degli ordini, la comunicazione con i clienti e il miglioramento dei nostri servizi, in conformità con le leggi applicabili e le buone pratiche commerciali.
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Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Nome e cognome
- Indirizzo di consegna e fatturazione
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Cronologia di ordini e acquisti
- Indirizzo IP e dati tecnici del browser
- Registrazioni delle comunicazioni con l'assistenza clienti
I dati delle carte di pagamento non vengono mai memorizzati e non sono accessibili ai nostri sistemi.
I dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Elaborazione degli ordini e consegna
- Comunicazione e assistenza clienti
- Emissione di fatture e adempimento degli obblighi di legge
- Comunicazioni di marketing (solo con il consenso dell'utente)
- Funzionalità del sito web e miglioramento dell'esperienza utente
- Prevenzione delle frodi e misure di sicurezza
I dati personali vengono trattati sulla base di:
- Consenso dell'utente
- Esecuzione di un contratto (evasione dell'ordine)
- Adempimento di obblighi di legge
- Legittimi interessi aziendali, ove applicabile
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare la finalità per cui sono stati raccolti, o come richiesto dalle leggi applicabili e dalle normative contabili. Trascorso questo periodo, i dati vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi.
Possiamo condividere dati personali limitati solo con partner fidati quando necessario, tra cui:
- Servizi di consegna e corrieri
- Processori di pagamento e istituti finanziari
- Fornitori di servizi IT e partner di hosting
- Autorità governative quando richiesto dalla legge
Tutte le terze parti sono obbligate a proteggere i dati personali in conformità con le normative sulla privacy e sulla sicurezza.
In conformità con le normative sulla protezione dei dati, gli utenti hanno il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Richiedere la correzione o l'aggiornamento di dati inesatti
- Richiedere la cancellazione dei propri dati personali
- Opporsi al trattamento dei dati
- Limitare il trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Le richieste possono essere inviate via email a support@dig.rs.
Al momento dell'inserimento dei dati della carta di pagamento, le informazioni riservate vengono trasmesse su reti pubbliche in forma crittografata e protetta tramite protocollo SSL e sistemi PKI, che rappresentano il più alto livello di tecnologia crittografica attualmente disponibile. La sicurezza dei dati di pagamento è garantita dal processore autorizzato delle carte di pagamento. In nessun momento i dati della carta di credito sono accessibili ai sistemi di DIG d.o.o.
DIG d.o.o adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. L'accesso ai dati personali è limitato esclusivamente ai dipendenti e ai partner autorizzati che necessitano delle informazioni per svolgere le proprie mansioni.
DIG d.o.o si riserva il diritto di modificare questa Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per conformarsi ai requisiti di legge o migliorare gli standard di protezione dei dati. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul nostro sito web.
Per qualsiasi domanda riguardante la privacy, i dati personali o i diritti degli utenti, puoi contattarci a:
support@dig.rs