プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月23日

DIG d.o.o.（以下「DIG」または「当社」といいます）は、本オンラインストアおよびウェブサイト、ならびにこれらに関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービス（以下総称して「本サービス」といいます）を運営しています。

当社のオンラインストアはShopifyプラットフォーム上で運営されており、これにより当社はお客様に本サービスを提供し、当社製品を販売することができます。

本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトを閲覧または利用する場合、お客様アカウントを作成する場合、購入その他の取引を行う場合、マーケティング情報の受信を登録する場合、当社のカスタマーサポートに連絡する場合、またはその他の方法で当社と連絡を取る場合に、当社がお客様の個人データをどのように収集、利用、保存および共有するかを説明するものです。

個人データの収集、利用、処理または共有に関して、当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合は、本プライバシーポリシーが優先します。

当社がお客様の個人データをどのように取り扱い、お客様がそれに関してどのような権利を有するかをご理解いただくため、本プライバシーポリシーをよくお読みください。

1. データ管理者

適用されるデータ保護法上、お客様の個人データの管理者は以下のとおりです。

DIG d.o.o.
Mladih gorana 12
11273 Batajnica
セルビア
税番号（PIB）：100196309
メール：office@dig.rs
電話：+381 61 198 9366

2. 当社が収集および処理する個人データ

「個人データ」とは、お客様を識別する情報、またはお客様と合理的に関連付けることができる情報をいいます。

特定の自然人をもはや識別できない匿名データまたは適切に匿名化されたデータは、個人データには含まれません。

お客様による当社ウェブサイトおよび本サービスの利用方法に応じて、当社は以下の種類のデータを収集および処理することがあります。

連絡先情報

当社は、お客様の氏名、住所、請求先住所、配送先住所、国、電話番号およびメールアドレスを収集することがあります。

注文および取引データ

当社は、お客様が閲覧した製品、カートに追加した製品、購入した製品、ご注文、過去の取引、製品の返品、交換、返金、キャンセルされた注文、ならびに配送の状況および方法に関する情報を処理することがあります。

決済データ

決済に関連して、当社は、選択された支払方法、取引金額、通貨、支払状況、支払確認、取引識別子、その他支払いをご注文と照合するために必要な情報を処理することがあります。

お客様がクレジットカードその他の電子決済手段でお支払いになる場合、一定の金融データは認可された決済サービス提供者によって処理されます。

認可された決済サービス提供者が直接処理するデータについては、DIG d.o.o.はクレジットカード番号の全体やカードのセキュリティコードを保存しません。

決済データの処理には、該当する決済サービス提供者のプライバシーポリシーおよび利用規約が追加的に適用される場合があります。

お客様アカウントのデータ

お客様がアカウントを作成された場合、当社は、アカウントの識別に必要なデータ、お客様の設定内容、アカウント設定、注文履歴、その他アカウントに関連するデータを処理することがあります。

認証データは、Shopifyのシステム、またはお客様アカウントの管理のために当社が利用するその他のサービス提供者を通じて処理されることがあります。

当社とのやり取り

お客様がDIGにご連絡いただく際、当社は、メール、お問い合わせフォーム、カスタマーサポート、ソーシャルメディア、その他利用可能な連絡手段を通じてお客様からご提供いただいた情報を処理することがあります。

これには、お問い合わせの内容、ご注文の詳細、その他お客様のご要望を解決するためにお客様が任意でご提供くださった情報が含まれることがあります。

デバイスおよびウェブサイト利用データ

お客様が当社ウェブサイトをご利用になる際、IPアドレス、デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類およびバージョン、ネットワーク接続情報、固有の技術的識別子、閲覧したページ、ウェブサイトの利用日時および利用方法、ならびに当社のコンテンツや製品との関わり方など、一定のデータが自動的に収集されることがあります。

これらのデータは、クッキーおよび類似の技術を通じて収集されることがあります。

3. 個人データの取得元

当社は、お客様が購入を行う場合、アカウントを作成する場合、当社に連絡する場合、通知の受信を登録する場合、またはその他の方法でお客様のデータを当社にご提供いただく場合に、お客様から直接個人データを取得することがあります。

また、クッキーおよび類似の技術を通じた場合を含め、お客様が当社ウェブサイトおよび本サービスをご利用になる間に、データが自動的に収集されることもあります。

当社が委託する企業が当社に代わってデータを処理する場合、またはオンラインストアの運営に必要なサービスを当社に提供する場合、当社はそれらのサービス提供者から一定のデータを受け取ることがあります。

さらに、適用される法令で当該処理が認められる範囲において、当社はビジネスパートナーおよびテクノロジーパートナーからデータを受け取ることもあります。

4. 個人データの利用方法

注文の処理および履行

当社は、ご注文の受付および処理、決済の処理、注文の確認、製品の準備、配送の手配、配送状況の追跡、交換・返品・返金への対応、ならびにご注文に関するお客様との連絡のためにお客様のデータを利用します。

本サービスの提供および改善

当社は、オンラインストアの運営、お客様アカウントの維持、一定の設定内容の記憶、サイト機能の改善、本サービスの利用状況の分析、お客様体験の向上、ならびにより関連性の高いコンテンツおよび製品の表示のためにお客様のデータを利用することがあります。

カスタマーサポート

当社は、お問い合わせへの回答、ご注文に関する問題の解決、製品情報の提供、苦情・返品・交換への対応、ならびにお客様との業務上の連絡の維持のためにお客様のデータを利用します。

マーケティングおよび広告

適用される法令で認められる場合、および必要な場合にはお客様の同意を得たうえで、当社は、プロモーションメールの送信、新製品のご案内、特別オファーやキャンペーンのご案内、マーケティングキャンペーンの効果測定、ならびにより関連性の高い広告の表示のために一定のデータを利用することがあります。

マーケティングメールの配信は、当該メールに記載された配信停止リンクからいつでも停止することができます。

マーケティングメッセージの配信停止は、注文の履行やアカウントの安全確保に必要なサービスメッセージ、その他販売促進を目的としない連絡には影響しません。

セキュリティおよび不正防止

当社は、お客様、当社ウェブサイトおよび当社の事業の保護、不正行為の防止、不審な取引の検知、本サービスの悪用防止、決済取引の安全確保、ならびに当社の法的権利の保護のためにお客様のデータを利用することがあります。

法令上および規制上の義務

当社は、税務、会計、関税その他の法的義務の遵守、政府機関その他の管轄当局からの適法な要請への対応、当社の権利の保護または行使、紛争の解決、ならびに違法行為の防止および調査のために必要な場合、お客様のデータを処理することがあります。

5. 処理の法的根拠

適用される法令が個人データの処理に特定の法的根拠を求める場合、当社は、契約の履行、法的義務、正当な利益または同意を根拠としてお客様のデータを処理することがあります。

契約の履行は、ご注文の処理、製品代金の受領、配送、返品または交換の対応、その他お客様との契約の履行のために処理が必要な場合に適用されます。

法的義務は、税務、会計、関税その他の法的義務を遵守するために当社が一定のデータを処理または保持することを求められる場合に、処理の根拠となることがあります。

正当な利益は、当社の事業の保護、不正行為の防止、セキュリティの維持、本サービスの改善、または当社の権利の行使および保護のために処理が必要な場合に、当該利益がお客様の権利および自由に優越されない限りにおいて、処理の根拠となることがあります。

当社は、一定の種類のマーケティング、広告、または必須でないクッキーの使用など、適用される法令がお客様の事前の同意を求める場合には、同意を法的根拠とします。

処理が同意に基づく場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響しません。

6. クッキーおよび類似の技術

当社ウェブサイトおよびShopifyプラットフォームは、ストアの適切な動作、一定の設定の記憶、セキュリティの維持、カートおよびチェックアウトの運用、サイト利用状況の分析、パフォーマンスの測定、ならびに認められる場合にはマーケティングおよび広告のために、クッキーおよび類似の技術を使用することがあります。

訪問者によるサイトの利用状況を把握するため、当社はMicrosoftが提供するウェブ解析サービス「Microsoft Clarity」を利用しています。Clarityはクリック、スクロール、ページ間の移動などの匿名化された操作を記録し、独自のCookieを設定することがあります。フォームに入力されたテキストはマスクされます。Clarityは、解析用Cookieが許可されている場合またはお客様が同意した場合にのみ読み込まれ、同意はCookie設定からいつでも撤回できます。詳細はMicrosoftのプライバシーに関する声明をご覧ください。

お客様の所在地によっては、必須でないクッキーの使用に関する同意管理ツールを表示することがあります。

法律上同意が必要な場合、必須でないクッキーは、利用可能なプライバシー設定を通じてお客様が行った選択に従って使用されます。

7. 個人データの共有方法

当社は、正当な業務上および法律上の目的のために必要な場合に限り、個人データを共有します。

Shopify

当社のオンラインストアはShopifyプラットフォーム上で運営されています。Shopifyは、オンラインストア、お客様アカウント、チェックアウト、その他当社が利用する機能の運用に必要な一定のデータを処理します。

決済サービス提供者

当社は、決済の完了に必要なデータを認可された決済サービス提供者に提供することがあります。

配送および物流会社

当社は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、荷物の詳細など配送に必要なデータを、ご注文の配送に関与する宅配業者、郵便事業者、物流業者および通関パートナーに提供することがあります。

ITおよびその他のサービス提供者

当社は、ホスティング、技術的保守、分析、カスタマーサポート、メールによる連絡、データ保管、不正防止、その他事業運営に必要な機能のためにサービス提供者を利用することがあります。

マーケティングおよび分析パートナー

適用される法令で認められる場合、および必要な場合にはお客様の同意を得たうえで、キャンペーンの成果測定およびより関連性の高い広告の表示のために、一定のデータがマーケティングおよび分析サービスを通じて処理されることがあります。

管轄当局

当社は、法律または有効な法的要請により求められる場合、管轄の政府機関、司法機関、税務当局、税関その他の当局にデータを開示することがあります。

事業上の変更

組織再編、合併、売却、事業譲渡、破産その他これに類する事業上の取引が行われる場合、当該取引に必要な範囲において、適用される法令に従い、一定のデータが移転されることがあります。

8. Shopifyとの関係

当社のオンラインストアはShopifyによってホスティングされています。

Shopifyは、自社サービスの運営および改善のために、当社オンラインストアへのアクセスおよび利用に関する一定のデータを収集および処理します。

お客様が当社オンラインストアを通じて提供した情報は、Shopifyおよびその他のサービス提供者に移転されることがあり、これらの事業者はお客様の居住国以外で事業を行っている場合があります。

当社が利用するShopifyの機能およびお客様のプライバシー設定に応じて、Shopifyは、当社ストア、Shopifyプラットフォーム、およびShopifyを利用する他の事業者とのお客様のやり取りに関する一定のデータを処理することがあります。

一定の場合において、Shopifyは特定の処理の目的および手段を独自に決定し、当該処理に関する権利への対応について責任を負うことがあります。

Shopifyによる消費者データの処理に関する詳細は、Shopifyのプライバシー関連文書をご参照ください。

9. 第三者のウェブサイトおよびサービス

当社ウェブサイトには、第三者が運営する他のウェブサイト、ソーシャルネットワークまたはサービスへのリンクが含まれることがあります。

お客様が当社ウェブサイトを離れて第三者のサービスを利用する場合、お客様のデータの処理には当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。

当社は、独立した第三者によるデータの処理方法を管理しておらず、これについて責任を負うことはできません。

第三者に個人データを提供する前に、そのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

10. お子様のデータ

本サービスは、特にお子様を対象としたものではありません。

当社は、適用される法令に反して、お子様から故意に個人データを収集することはありません。

保護者または法定代理人の方で、お子様が法律上認められない方法で当社に個人データを提供したとお考えの場合は、当社までご連絡ください。削除のご要望を検討し、またはその他の適切な措置を講じます。

11. データセキュリティ

当社は、個人データを不正アクセス、紛失、悪用、改ざんまたは漏えいから保護するため、合理的な技術的、組織的およびその他の措置を講じています。

ただし、データの送信または保存に関するいかなるシステムも、絶対的な安全性を保証することはできません。

機密性の高い金融情報、パスワード、またはクレジットカード情報の全体を、メール、ソーシャルメディア、その他安全でない連絡手段で当社に送信しないようお願いいたします。

12. データの保存期間

当社は、本サービスの提供、注文の履行、業務記録の維持、紛争の解決、ならびに法令上、税務上、会計上および規制上の義務の遵守を含め、収集した目的のために合理的に必要な期間、個人データを保存します。

保存期間は、データの種類、お客様との関係の性質、お客様アカウントの有無、法定の記録保存期間、紛争解決の必要性、ならびに法的請求の保護および行使の必要性によって異なることがあります。

データは、不要となった時点で削除または匿名化され、あるいはアクセスが制限されます。ただし、法的義務またはその他の認められた根拠により引き続き保存する必要がある場合はこの限りではありません。

13. お客様の権利

お客様に適用される法律に応じて、お客様は、ご自身の個人データの処理に関する情報の請求、個人データへのアクセス、不正確または不完全なデータの訂正の請求、特定の個人データの削除の請求、特定の処理の制限の請求、特定の種類の処理に対する異議申立て、法的要件が満たされる場合における持ち運び可能な形式でのデータの受領、以前に与えた同意の撤回、特定の形態のダイレクトマーケティングの拒否、ならびに適用されるデータ保護法に基づきお客様に認められるその他の権利を行使する権利を有することがあります。

これらの権利は絶対的なものではありません。一定の状況においては、当社が法律上、特定のデータを保持し、または特定の請求を拒否することを認められ、あるいは義務付けられる場合があります。

お客様のデータを保護するため、当社はご請求に対応する前にご本人確認をお願いすることがあります。

当社は、適用される法令で定められた期限内にご請求に対応いたします。

14. マーケティングおよび配信停止

当社のプロモーションメールの受信を登録されたお客様は、マーケティングメッセージに記載された配信停止リンクをクリックするか、当社にご連絡いただくことで、いつでも配信を停止することができます。

配信停止後も、当社は、注文確認、支払情報、配送状況、お客様アカウント、返品または交換、セキュリティ、その他取引上または法律上必要な目的のために、販売促進を目的としないメッセージをお送りすることがあります。

15. 欧州経済領域および英国のお客様の権利

お客様のデータの処理に欧州経済領域または英国の法律が適用される場合、お客様は、アクセス権、訂正権、消去権、処理の制限を求める権利、データポータビリティの権利、特定の処理に対する異議申立ての権利、同意を撤回する権利、ならびに管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を含む追加的な権利を有することがあります。

処理が正当な利益に基づく場合、お客様は、適用される法令に定める条件のもとで異議を申し立てる権利を有することがあります。

データがダイレクトマーケティングに利用される場合、お客様は当該処理に対して異議を申し立てる権利を有します。

16. 国際的なデータ移転

DIGは国際的に事業を行っており、さまざまな国でデータを処理する可能性のあるサービス提供者を利用しています。

そのため、お客様の個人データは、お客様の居住国以外に移転され、保存され、または処理されることがあります。

適用される法令が国際的なデータ移転に特定の保護措置を求める場合、当社は、十分性認定、標準契約条項、その他法律上認められた移転の仕組みを含む適切な法的措置を講じます。

17. 苦情

当社による個人データの処理方法が適用される法令に適合していないとお考えの場合は、問題の解決に努めますので、まず当社までご連絡ください。

また、お客様は、適用される法令に従い、お客様の居住国の管轄データ保護当局またはその他の管轄監督当局に苦情を申し立てる権利を有することがあります。

18. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本サービス、業務慣行、技術、サービス提供者、または適用される法令上および規制上の要件の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。

変更を行う場合、当社は更新後の版を当社ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」の日付を変更します。

法律上必要な場合には、重要な変更について、その他の適切な方法でもお客様にお知らせします。

19. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社による個人データの処理方法についてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、以下までご連絡ください。